経営課題×AI

許可や資格の期限切れで仕事を止めない。更新の期限は表で持ち、準備はAIで

この記事で変わる経営指標

この記事では、会社の許可、社員の資格、車検、保険、契約などの更新の期限を見落とさず、期限切れで仕事を止めない方法を説明します。一言でいうと、期限の一覧は表で持ち、準備を始める日を計算で出して毎月知らせる。AIは、去年の申請の控えと役所の案内から、準備するものの一覧と、社員や専門家への依頼文を下書きする。申請の中身を確かめて出すのは担当者と専門家という話です。

AIの価値は、期限を覚えておくことではありません。期限は表と計算のほうが確かです。期限が近づいたときに「何を、誰に、いつまでに頼むか」の準備を早く整え、担当者が一から調べ直す時間をなくすことです。

経営への効果は、期限切れで仕事が止まる事故を防ぐこと

更新の管理は、表とAIを使うと次のように変わります。

今まで 期限は表、準備はAI
期限の把握 担当者の記憶や手帳 会社の一覧表に、全部の期限
気づく時期 期限が迫ってから 準備を始める日に、毎月の知らせで
準備するもの 去年の担当者に聞く、役所の案内を一から読む 去年の控えと案内から、一覧の下書きが出る
社員や専門家への依頼 急いで頼む 余裕を持って頼む
担当者が替わったとき 分からなくなる 一覧と控えが残る
許可や資格の更新の管理の変化。今までは担当者の記憶や手帳に頼り、気づいたときには期限が迫っていた。期限の一覧を表で持ち、準備を始める日を計算で出して毎月知らせ、AIが去年の控えと役所の案内から準備の一覧と依頼文を下書きし、担当者が確かめて進める
許可や資格の更新の管理の変化。今までは担当者の記憶や手帳に頼り、気づいたときには期限が迫っていた。期限の一覧を表で持ち、準備を始める日を計算で出して毎月知らせ、AIが去年の控えと役所の案内から準備の一覧と依頼文を下書きし、担当者が確かめて進める

期限切れの怖さは、その日から仕事ができなくなるものがあることです。許可が切れれば受けられない仕事が出ます。社員の資格が切れれば、その人に任せられない作業が出ます。保険が切れていれば、事故のときに守られません。期限の管理は地味な事務ですが、止まったときの損は大きく、取り戻すのに時間がかかります。

建設業の許可は5年ごとで、満了後は更新できない

期限の厳しさを、建設業の許可を例に見てみます。宮城県と滋賀県の案内によると、建設業の許可の有効期間は5年で、引き続き営業するには、有効期間が満了する30日前までに更新の手続きをする必要があります。宮城県の案内では、有効期間が過ぎると許可の更新はできず、新規の許可申請の手続きが必要になると説明されています。

5年に一度の手続きは、前の担当者が辞めていたり、やり方を覚えている人がいなかったりします。しかも、更新の前提として、毎年の届け出が出ているかなども確かめられます。期限の直前に気づくと、書類をそろえる時間が足りなくなります。

業種や許可によって、期限と手続きは違います。自社に関係する許可と期限は、必ず役所の案内の原本で確かめます。

会社には、思っているより多くの期限がある

まず、会社にある期限を全部書き出します。多くの会社で、次のようなものがあります。

  • 会社の許可や登録:業種ごとの許可、登録、届け出
  • 社員の資格と免許:作業に必要な資格、運転免許、講習の受け直し
  • 車と機械:車検、定期点検、機械の検査
  • 保険:会社の保険、車の保険、賠償の保険
  • 契約:事務所の賃貸、リース、保守の契約、取引先との基本契約の更新や見直しの時期
  • 社内の決まり:就業規則や社内ルールの見直しの時期

書き出してみると、数十件になることも珍しくありません。これを担当者の記憶に任せるのは無理があります。

期限は一覧表で持ち、準備を始める日を計算で出す

計算で行うこと。 期限の一覧表に、次のことを書きます。

  • 何の期限か、期限の日付、担当者
  • 準備にかかる日数(去年かかった日数を目安に)
  • 準備を始める日(期限の日付から、準備の日数と余裕の日数を引いて計算する)
  • 去年の申請の控えや書類の置き場所

毎月1日に、表から「準備を始める日が今月か来月のもの」と「期限まで3か月を切ったもの」を出し、担当者と社長に知らせます。

何が変わるか。 期限の日付を覚えておく必要がなくなります。準備を始める日に、知らせが届きます。

期限の日付と、準備を始める日の計算は、AIにさせません。表計算で行います。毎月の知らせと準備の下書きを仕組みにする作り方は、更新の準備が期限の前に届く。期限の一覧からAIが準備の手順を下書きする仕組みで説明しています。

準備の一覧と依頼文は、去年の控えと案内からAIが下書きする

AIに頼むこと。 準備を始める日が来たら、去年の申請の控え(出した書類の一覧)と、役所の最新の案内を渡し、今回準備するものの一覧を下書きしてもらいます。あわせて、社員への依頼(「免許証の写しを〇日までに」)、専門家への依頼(「今年も更新をお願いしたい」)、取引先への連絡の下書きも作ってもらいます。

人がすること。 担当者が、案内の原本と見比べて、一覧に漏れや間違いがないかを確かめます。申請の中身は、必要に応じて行政書士や社会保険労務士などの専門家に確かめてもらいます。

何が変わるか。 去年の担当者に聞いたり、案内を一から読み直したりする時間が減ります。依頼が早く出せるので、社員も専門家も余裕を持って動けます。

AIへの頼み方と、返ってくる一覧はこんな形になる

AIに渡す指示(見本。内容は架空です):

下は、去年の〇〇の更新で出した書類の一覧と、役所の今年の案内です。今年の更新で準備するものの一覧を、書類ごとに「誰が用意するか」「いつまでに」の欄を空けて作ってください。去年の一覧と今年の案内で違うところには印を付けてください。案内に書かれていないことは書かず、分からないところは「案内で確認」と書いてください。

返ってくる一覧(見本の一部):

書類 去年との違い 誰が用意するか いつまでに
申請書 様式が新しくなった(案内の〇ページ)
役員の一覧 なし
〇〇の証明書 今年は原本が必要(案内で確認)

担当者は、「誰が」「いつまでに」を埋め、案内の原本と見比べます。

期限の表と案内の読み方をスキルにし、日付はAIの外で持つ

ここまでの使い方は、そのつどAIのチャットに頼む場合です。毎月続けるなら、もう一段の工夫をしておくと安定します。作る側から見ると、ここが「AIを使う」と「使いこなす」の差です。

準備の型と依頼文の型を Skills にまとめる。 Skills(スキル)は、AIに渡す手順書・見本・道具を1つにまとめたものです。頼まれた内容に合うときにAIが自動で読み込むので、毎回同じ説明をしなくても、AIの働きが安定します。ここでは、「準備の一覧の型」「社員への依頼文と専門家への依頼文の見本」「書いてはいけないこと(案内にない要件、確かめていない期限)」をスキルにします。

期限の日付と準備を始める日は、AIの外で持つ。 AIそのもの以外の、指示・道具・点検の仕組みを設計することを、ハーネスエンジニアリングと呼ぶことがあります。ここでは、期限の一覧を表で持つこと、準備を始める日を計算すること、毎月の知らせを表から出すこと、AIの一覧に案内にない書類が混ざっていないかを人が原本と見比べることがそれに当たります。

担当者が替わっても止まらないように、控えを残す

期限の管理でいちばんつまずきやすいのは、担当者が替わったときです。5年に一度、年に一度の手続きは、やり方を覚えている人がいなくなりがちです。

  • 出した書類の控えを、期限の一覧と同じ場所に置く。 一覧の「書類の置き場所」の欄から、すぐに開けるようにします
  • 手続きのあとに、一言の振り返りを残す。 「今年は〇〇の証明書の取り寄せに2週間かかった」「役所の窓口で〇〇を聞かれた」といったことを、担当者が話して残します。AIに整えてもらい、次の担当者が読める形にします
  • 準備にかかった日数を、表に書き直す。 実際にかかった日数で、次の「準備を始める日」が計算されます

こうしておくと、次の更新のときに、AIに渡す材料(去年の控えと振り返り)もそろっています。

明日からは、会社の期限を全部書き出してみる

  1. 社長と総務の担当者で、会社の許可、社員の資格、車、保険、契約の期限を書き出す
  2. 表計算に、期限の日付、担当者、準備にかかる日数、書類の置き場所を書く
  3. 準備を始める日を計算する列を足し、期限の近い順に並べる
  4. いちばん期限の近いものについて、去年の控えと役所の案内を、会社で契約した、入力をAIの学習に使わないプランに貼り、上の見本の指示で準備の一覧を下書きさせる
  5. 毎月1日に表を見る日を、予定表に入れる

要件の判断と日付の計算はAIに任せない

  • 要件の判断はAIに任せない。 許可や資格の要件は、業種や地域で違い、変わることもあります。AIの答えではなく、役所の案内の原本と専門家で確かめます
  • 期限の日付は表で計算する。 AIは日付の計算を間違えることがあります
  • 案内は毎回、最新のものを使う。 去年の案内のまま準備すると、様式や必要な書類が変わっていることがあります
  • 個人の情報に気をつける。 社員の免許証や資格の情報は大事な個人の情報です。会社で契約した、入力をAIの学習に使わないプランで扱い、社内ルールに書いておきます。決め方は社員が安心してAIを使える会社にする、A4で1枚の社内ルールにまとめています

社員の資格を配置の確かめに使う例は、警備会社の翌日の配置が隊員に夕方届く。配置表からAIが一人ずつ連絡を下書きする仕組みで説明しています。

まとめ

  • 許可、資格、車検、保険、契約など、会社には思っているより多くの期限がある。期限切れで仕事が止まると、取り戻すのに時間がかかる
  • 建設業の許可は5年ごとで、満了の30日前までに更新の手続きが要り、満了後は新規の申請になる(宮城県・滋賀県の案内)
  • 期限の一覧は表で持ち、準備を始める日を計算して、毎月1日に知らせる
  • 準備の一覧と依頼文は、去年の控えと役所の最新の案内からAIが下書きし、担当者が原本と見比べる
  • 要件の判断と期限の計算はAIに任せず、案内の原本と専門家で確かめる

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